Catégorie : Actualités

Le Département est à l’initiative d’un dispositif solidaire d’aide d’urgence pour les personnes précarisées par la crise du coronavirus.

Le COVID-19 est une épidémie globale qui a un impact tant sur le plan sanitaire que sur le plan économique, les personnes les plus modestes sont davantage touchées par la crise notamment sur l’aspect financier. 

Le dispositif, mis en place par la Haute-Garonne, propose des bons solidaires sous forme de chèques de paiement pour l’achat de denrées alimentaires et de produits d’hygiène de première nécessité. Cette aide exceptionnelle est à destination des foyers en situation de précarité accentuée par le contexte d’état d’urgence sanitaire.

Vous pouvez faire une demande en ligne pour connaître les modalités selon deux grandes catégories :

Les familles qui bénéficient déjà d’une aide départementale pour la restauration scolaire en collège 

Les familles ou personnes isolées en situation de précarité du fait de la crise

Un standard téléphonique est ouvert au 05.34.33.41.11, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h.

La crise sanitaire oblige le producteur et fournisseur d’électricité français à prendre un ensemble de mesures inédites pour aider ses clients.

EDF s’engage à apporter de la sérénité à ses clients particuliers et à soutenir les professionnels.

L’opérateur énergétique garantit la fourniture d’énergie à l’ensemble de ses clients en suspendant jusqu’au 1er septembre 2020 l’interruption de la fourniture d’électricité et de gaz.

Pour les clients les plus en difficultés, l’assouplissement des modalités de paiement ainsi que la suspension des pénalités de retard entrent en vigueur.

Pour les clients professionnels éligibles au Fond de Solidarité, la mesure principale concerne le report du paiement des factures conformément aux ordonnances et décrets adoptés par le Gouvernement.
Ces dispositions seront respectées pour un report échelonné sur une durée de 6 mois à compter du dernier jour du mois suivant la date de fin de l’état d’urgence sanitaire.

Des conseillers restent disponibles pour répondre au mieux à l’ensemble des problématiques rencontrées par les clients. Des conseillers solidarité sont également mobilisés aux côtés des travailleurs sociaux pour trouver des solutions adaptées aux personnes en situation de précarité.

Le CSIERESO a signé une convention avec le Service Solidarité d’EDF.

Grâce à ce portail d’accès aux services solidarité, nos assistantes sociales pourront déposer directement les demandes d’aide en ligne, suivre l’évolution des dossiers en temps réel, poser des questions pratiques en direct aux conseillers EDF.

Plateforme téléphonique d’aide pour les démarches en ligne essentielles

Vous désirez obtenir une aide numérique en cette période de confinement ?

Le site internet solidarite-numerique.fr vous propose de répondre à un ensemble de questions classées par thématique avec une aide poussée qui vous permettra de satisfaire votre requête.

Les thématiques suivantes sont abordées :

• Démarches familiales (initiation internet, démarche CAF, Pôle emploi, CMU)
• Démarches professionnelles (Covid-19, arrêt de travail
• Consultation d’un médecin
• Contacter vos proches (visio-conf, initiation mail et numérique)
• Télétravail (installation et règles juridiques)
• L’école à la maison
• Aide aux courses

Plus d’information : ici. 

 

La plateforme téléphonique permet de répondre à l’ensemble de vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

 

Zoom sur la solidarité Toulousaine !

La période exceptionnelle que nous vivons actuellement met en lumière un véritable élan de solidarité nationale grâce à un ensemble de mécanismes de soutien face à cette crise sanitaire mondiale.

Nous vous proposons un assortiment de mesures locales, la solidarité à Toulouse « qu’es aquo » ? 

 

La Mairie de Toulouse propose une plateforme de solidarité pour la ville et sa périphérie. Cette plateforme a pour objectif de favoriser l’entraide de proximité et de mettre en relation des citoyens bénévoles, des associations et des particuliers qui auraient des besoins spécifiques rendus compliqués, par la situation de confinement.

Vous êtes une association ou un citoyen solidaire ? Proposez votre aide.
Vous avez un besoin particulier ? Demandez de l’aide.

solidaires.toulouse.fr

 

Les services de la Mairie de Toulouse ont pu, grâce au concours des associations, recenser les personnes en situation de handicap isolées et ainsi permettre la distribution de kits alimentaires de première nécessité.

 

La French Tech Toulouse propose une sélection de startups toulousaines offrant une aide en cette période exceptionnelle de Covid-19.

Au programme des solutions comme Kaduceo, Iriade ou Medelse qui permettent au secteur hospitalier une meilleure organisation.

Une sélection pour nos enfants avec des cours en ligne via SchoolMouv ou encore un réseau social d’orientation.

Le site regroupe d’autres solutions pour le travail à distance ou encore pour les aînés.

Plus d’informations : lafrenchtechtoulouse.com

 

Enfin, vous désirez échanger sur les réseaux sociaux ? L’APF France Handicap 31 a mis en place un groupe Facebook « Ce qui nous lie. Notre virus … la solidarité » vous permettant de partager vos envies et de garder un lien social.

 

 

Prenez soin de vous et des vos proches : protégez-vous !

Un numéro national d’écoute et de prévention des violences conjugales est ouvert. 

C’est une première en France, l’ouverture d’une ligne téléphonique dédiée aux hommes violents dans le but de préserver les familles des violences.

Cette ligne est financée par la Délégation aux Droits des femmes et gérée par la FNACAV, Fédération Nationale d’Accompagnement des Auteurs de Violences. 

La solution téléphonique doit permettre d’éviter que les tensions au sein du couple ou de la famille ne s’aggravent pendant la période de confinement. Il s’agit de prévenir au maximum la détérioration de la sphère familiale en proposant un accompagnement privilégié.

22 intervenants, psychologues ou spécialistes de la prise en charge des auteurs de violences, se succèdent en proposant une écoute et en mettant en lien les appelants avec l’une des 36 structures adhérentes de la FNACAV.

Le numéro de prévention des #ViolenceConjugales, est une initiative de la secrétaire d’Etat chargée de l’égalité entre les hommes et les femmes, Marlène Schiappa, qui déclare « il n’y a pas de honte à téléphoner ».

Chaque année, plus de 210 000 femmes sont victimes de violences conjugales et moins d’une sur cinq dépose plainte. 

C’est pourquoi cette écoute téléphonique s’accompagne d’un ensemble de solutions :
– la possibilité de donner l’alerte par SMS au 114 ou directement en pharmacie
– l’hébergement temporaire, dans des centres ou bien en chambre d’hôtel selon les situations.

À retenir : le numéro de prévention des #ViolencesConjugales : 08 019 019 11. 

La protection des personnes vulnérables, à l’état de santé jugé fragile, est primordiale.
C’est un arrêt fréquemment demandé qui est entré en vigueur le 06 Avril 2020. 

 

Dans un souci de préservation de l’intégrité physique de ces derniers et afin d’éviter la propagation du virus, un arrêt de travail exceptionnel est possible pour les proches de personnes à risque.

Le HCSP (Haut Conseil de la Santé Publique) a listé un ensemble de pathologies permettant l’obtention de cet arrêt de travail exceptionnel.

La liste est disponible ici. 

Qui peut délivrer l’arrêt de travail ?

Le médecin traitant ou le médecin de la ville, par consultation physique ou téléconsultation.

Vous êtes une personne en situation de handicap, ou vous en êtes l’aidant, et vous désirez obtenir des renseignements en cette période de crise sanitaire ?

La plateforme solidaires-handicaps liste les associations qui mènent des actions pour les personnes handicapées et leurs familles.

Comment ? En créant une proximité avec les différents acteurs qui se mobilisent en s’appuyant sur le réseau des membres du CNCPH (Conseil National Consultatif des Personnes Handicapées).

Le listing se fait par zone d’action géographique, nationale – régionale – départementale, avec la possibilité de rechercher une action près de son domicile.

La sélection se fait selon trois catégories :
– Actions de solidarité (consultation des actions)
– Personne ayant besoin d’aide (demande de soutien)
– Je propose mon aide (participer à des actions d’entraide)

La solidarité semble être le mot-clé en cette période exceptionnelle alors prenons soin de nous ainsi que de nos proches, et restons confinés !

Une ordonnance exceptionnelle permet l’assouplissement des règles d’accueil chez les assistantes maternelles. 

 

Vous êtes une entreprise, ou un particulier, et vous désirez effectuer une demande de médiation ou une demande d’information ?

 

La Banque de France assure la continuité de ses services aux entreprises et aux particuliers durant la période de confinement.

Pour les entreprises :

La médiation du crédit vous accompagne dans vos démarches liées à un problème de financement que ce soit pour un refus de crédit, de caution ou encore un rééchelonnement d’une dette.

Le service est gratuit et vous permettra d’avoir un contact direct avec un médiateur sous 48 heures pour vous apporter une expertise sur mesure et un traitement local de votre dossier.

Pour retrouver les 5 étapes d’une médiation direction et pour plus d’informations :
https://mediateur-credit.banque-france.fr/

L’assistance téléphonique : 0 810 00 12 10 ou 0 800 08 32 08 (correspondants TPE-PME).

Contact en ligne : ici.

Pour les particuliers :

Les demandes de rendez-vous physiques sont annulées.

Les démarches (droit au compte, droit d’accès aux fichiers d’incidents…) sont à réaliser sur l’espace personnel du site de la Banque de France ou à télécharger et envoyer à l’adresse suivante TSA 41217- 75035 Paris Cedex 01.

Concernant les informations générales (relations avec les banques, les assurances, épargne…) elles sont accessibles directement sur le site internet ABIES.

L’assistance téléphonique : 03 20 91 20 20.

Plus d’informations : https://particuliers.banque-france.fr/

Mon parent âgé et isolé ne peut plus se déplacer pour faire ses courses, comment puis-je l’aider alors que  j’habite à plus de 300 km ?

La Croix-Rouge propose en cette période de confinement, un dispositif exceptionnel de conciergerie solidaire afin de maintenir le lien social des personnes vulnérables isolées.

« Croix-rouge chez vous » permet de commander des produits alimentaires, d’hygiène ou pour bébés pour un prix compris entre 5 et 12 euros.

Toute personne en situation d’isolement social peut appeler le 09 70 28 30 00, 7j/7, de 8h à 20h.

Plus d’information : https://www.croix-rouge.fr/Actualite/Coronavirus-COVID-19/